Como se tornar um corretor de imóveis de sucesso? Essa é a pergunta que todo profissional do mercado imobiliário faz todos os dias, a fim de superar os desafios da profissão e se destacar entre os colegas.
Mesmo um corretor especialista não pode ficar parado no tempo. A reciclagem profissional constante é essencial para aprimorar conhecimentos, ser um consultor mais qualificado e estar sempre disponível para atender o seu cliente de forma assertiva e personalizada.
Continue a leitura e confira 10 boas práticas para se tornar um corretor de imóveis de sucesso.
SEJA EDUCADO
Para qualquer situação ou profissão, a educação é primordial. No atendimento ao público, como é no mercado imobiliário, você vai conversar diariamente com pessoas de diferentes personalidades e precisa ser educado e amável com todos.
A educação é o principal medidor de um corretor de imóveis de sucesso, que utiliza de muitas técnicas e dicas para fazer um trabalho acima da média, oferecendo consultoria personalizada e de excelência.
CONHEÇA SEU CLIENTE
Chegou um cliente novo? Trace um perfil dele mapeando suas características, necessidades e desejos, fazendo a conexão com uma lista de imóveis que o representem.
Comece sua relação com o cliente perguntando como ele quer ser chamado para que ele saiba que você está interessado em manter uma relação profissional de respeito e harmonia.
Para isso, é importante entender um pouco sobre o comportamento das pessoas, como expressões faciais, linguagem corporal, emoções. Tudo isso vai te ajudar a analisar o próximo passo do seu cliente na negociação.
MOSTRE SEUS INTERESSES FORA DO MERCADO IMOBILIÁRIO
Descubra o que seu cliente gosta de fazer e se vocês têm um hobby parecido para conversarem sobre um assunto mais leve em horários vagos.
Ter um match com seu cliente deixa a relação ainda mais fácil e natural e pode quebrar o clima diante de uma situação ou dia mais intenso.
SEJA PERSUASIVO E UTILIZE GATILHOS MENTAIS
Para mostrar ao seu cliente como a venda ou locação deste imóvel será benéfico para ele, existem algumas técnicas:
- Foque em um atendimento personalizado;
- Respeite o tempo e as decisões dos clientes;
- Nunca minta ou engane seu potencial cliente;
- Apresente todas as vantagens do produto que é oferecido;
- Estude seu produto e colete o máximo de informações que puder.
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Dominar técnicas de negociação é o básico de todo vendedor e, no caso de um corretor de imóveis de sucesso, é essencial.
Saiba ouvir o seu cliente e evite ser insistente. Utilize as técnicas de persuasão para encaminhá-lo no direcionamento certo da compra ou aluguel.
A hora do fechamento da negociação é o momento de mostrar ao cliente todas as suas habilidades. O cliente precisa enxergar que está tomando uma boa decisão e fazendo um ótimo investimento para o seu patrimônio.
PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO
Pessoas bem-sucedidas não deixam tudo para depois e não se perdem no trabalho. Afinal, é feio mostrar ao cliente que você está confuso com alguns documentos ou não entende o que está falando.
Mantenha sua agenda organizada para não esquecer visitas ou ligações. Utilize aplicativos para se lembrar dos seus compromissos.
CONHEÇA A REGIÃO DOS IMÓVEIS
A localização é um dos fatores determinantes na compra, venda ou locação de um imóvel. É o que define o preço e toda a infraestrutura do local e o que faz seu cliente ter escolhido este bairro.
Se ele diz “Alto da Boa Vista“, ele quer que seu corretor de imóveis de sucesso diga tudo o que o bairro oferece de bom: ruas arborizadas, acesso fácil para vias importantes da cidade, proximidade a shoppings de alto padrão e parques, ciclofaixas e ciclorrotas, próximo a estações de metrô, Clubes Hípico e de Golf, boas escolas internacionais, entre outros.
USE A TECNOLOGIA PARA OTIMIZAR SUA ROTINA
Se você está acostumado à maneira tradicional de vender, é hora de também usar as novas tecnologias para otimizar o seu tempo e rotina.
Existem alguns aplicativos que podem te ajudar a ser um corretor de imóveis de sucesso:
- Trello – organizador de tarefas e etapas do trabalho
- Canva – editor gráfico para criação de artes para as redes sociais
- ColorSmart – simulador de combinações de cores para as paredes dos imóveis
- Evernote – gerenciador de notas e tarefas, que salva textos, imagens, documentos, PDFs e áudios
- FloorPlanner – trena virtual para “caminhar” pelo imóvel e mostrar a planta dos cômodos aos clientes
- CamScanner – escaneia arquivos em resolução legível e formato compatível com diversos dispositivos
INVISTA NO SEU MARKETING PESSOAL
Você sabia que cerca de 40% das vendas de apartamentos, casas, terrenos e frações imobiliárias são realizadas pela internet?
Por isso, investir no seu marketing pessoal pode ser determinante para conseguir novos clientes e fechar bons negócios.
Divulgar o seu trabalho nas redes sociais e o trabalho da imobiliária com quem você tem parceria pode alavancar a sua carreira e te fazer um corretor de imóveis de sucesso.
Construa um relacionamento de confiança com seus seguidores, tire dúvidas sobre o mercado imobiliário, ofereça consultoria, mostre imóveis e seja simpático.
FAÇA FOLLOW UP
Um corretor de imóveis de sucesso não se esquece de retornar as ligações, responder e-mails e mensagens ou enviar propostas. Não negligencie a sua venda por falta de tempo ou improdutividade.
Comece a organizar os seus horários, faça uma planilha com os contatos de todos os seus clientes, convide para tomar um café, mas não os esqueça e, pior: não os deixe esquecer de você.
Agora que você já sabe como se tornar um corretor de imóveis de sucesso, confira 5 dicas para realizar um pós-venda de sucesso.
E, para mais dicas sobre o mercado imobiliário, o Blog da Bamberg está cheio de conteúdos, confira!